Politique de livraison / Shipping policy

Expédition & Livraison

Toutes les commandes CM by Cristiana Maciel sont imprimées et expédiées à la demande depuis nos ateliers partenaires en Europe (France & Portugal).

Délais de production

Chaque article est produit individuellement afin de réduire le gaspillage. Le délai de production est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés selon la période et le volume de commandes.

Délais de livraison

  • Europe (y compris Suisse) : 5 à 15 jours ouvrés après expédition
  • International : 15 à 20 jours ouvrés après expédition

Les délais peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte demande. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande quitte l’atelier.

Frais de livraison

Les frais de port sont offerts.

Droits de douane et taxes

Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client. Pour la Suisse, les colis sont expédiés depuis l’Union Européenne ; de légères taxes peuvent s’appliquer selon la valeur déclarée.

Retards & incidents

En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, contactez-nous à : contact@cmbycristianamaciel.com

Conformité GPSR

Shipping Policy

All CM by Cristiana Maciel orders are printed and shipped on demand from our partner workshops in Europe (France & Portugal).

Production time

Each item is made individually to reduce waste. Average production time: 3 to 7 business days, depending on order volume and season.

Delivery time

  • Europe (including Switzerland): 5 to 15 business days after shipping
  • International: 15 to 20 business days after shipping

Delays may vary depending on carriers and busy seasons. You will receive an email with tracking details once your package leaves the workshop.

Shipping costs

Shipping is free.

Customs & taxes

Customs duties or import taxes, if any, are at the customer’s expense. For Switzerland, parcels are shipped from the EU; minor import fees may apply depending on declared value.

Delays & issues

If your parcel is delayed or missing, please contact us at: contact@cmbycristianamaciel.com

GPSR Compliance