FAQ
FAQ – Questions fréquentes
Où sont fabriqués les produits ?
Toutes les pièces CM by Cristiana Maciel sont produites à la demande en Europe (France et Portugal) à partir de coton biologique certifié.
Combien de temps prend ma commande ?
En moyenne, la production prend 3 à 7 jours ouvrés, puis la livraison selon votre pays (voir la page Expédition & Livraison).
Tarifs de livraison
| Produit | Destination | Premier article | Article supplémentaire |
|---|---|---|---|
| T-shirts, crop-tops, casquettes | France | 3,95 € | 1,20 € |
| EU + UK | 4,50 € | 1,50 € | |
| Suisse | 7,00 € | 1,00 € | |
| Monde | 7,80 € | 2,80 € | |
| DOM (Outre-mer FR) | 5,50 € | 5,50 € | |
| TOM (Outre-mer FR) | 11,50 € | 11,50 € | |
| Sweatshirts & hoodies | France | 5,20 € | 1,50 € |
| EU + UK | 5,80 € | 2,00 € | |
| Suisse | 7,80 € | 1,50 € | |
| Monde | 10,80 € | 6,00 € | |
| DOM (Outre-mer FR) | 8,50 € | 8,50 € | |
| TOM (Outre-mer FR) | 17,50 € | 17,50 € |
Puis-je échanger ma commande ?
Non, les articles étant imprimés à la demande, les échanges ne sont possibles qu’en cas d’erreur ou de défaut. Voir la page Retours & Échanges.
Les produits sont-ils unisexes ?
Oui, tous nos sweats et t-shirts ont une coupe oversize unisexe.
Comment entretenir mes vêtements ?
LE RITUEL D’ENTRETIEN : PRÉSERVEZ VOTRE ŒUVRE Cette pièce est conçue pour durer, à condition de la chérir. Les instructions suivantes sont essentielles pour garantir sa longévité et préserver la beauté de l’impression. Lavage Délicat : Lavez toujours le pull retourné. Un lavage à la main est fortement recommandé. Si vous utilisez une machine, choisissez un cycle délicat à 30°C maximum. Protection Absolue : N’utilisez jamais de javel. Ne nettoyez jamais à sec. Tenez la pièce éloignée du feu. Séchage Naturel : Le sèche-linge est proscrit. Il abîme la fibre. Préférez un séchage à l’air libre pour préserver le vêtement et l’environnement. Repassage Soigneux : Ne repassez jamais directement sur l’impression. Si nécessaire, repassez sur l’envers ou placez un linge de protection. Note importante : Étant 100% coton biologique, un léger rétrécissement est possible lors des premiers lavages. C’est un signe de la qualité naturelle de la fibre. Voir le Guide d’entretien.
FAQ – Frequently Asked Questions
Where are your products made?
All CM by Cristiana Maciel pieces are produced on demand in Europe (France & Portugal) using certified organic cotton.
How long does it take to receive my order?
Production takes about 3–7 business days, plus delivery depending on your country (see Shipping Policy).
Shipping rates
| Product | Destination | First product | Additional product |
|---|---|---|---|
| T-shirts, crop tops, caps | France | €3.95 | €1.20 |
| EU + UK | €4.50 | €1.50 | |
| Switzerland | €7.00 | €1.00 | |
| World | €7.80 | €2.80 | |
| French Overseas (DOM) | €5.50 | €5.50 | |
| French Overseas (TOM) | €11.50 | €11.50 | |
| Sweatshirts & hoodies | France | €5.20 | €1.50 |
| EU + UK | €5.80 | €2.00 | |
| Switzerland | €7.80 | €1.50 | |
| World | €10.80 | €6.00 | |
| French Overseas (DOM) | €8.50 | €8.50 | |
| French Overseas (TOM) | €17.50 | €17.50 |
Can I exchange my order?
No, since all items are made on demand, exchanges are only accepted in case of defect or printing error. See Returns & Exchanges.
Are the products unisex?
Yes, all our sweatshirts and T-shirts feature an oversized unisex fit.
How do I care for my items?
Wash inside out at 30 °C, air dry, and iron gently if needed. See our Care Guide.