Conditions générales de vente (CGV) / Terms and conditions of sale (T&Cs)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site de CM by Cristiana Maciel.

1. Produits & production à la demande

Chaque article est produit à la commande (print-on-demand) pour éviter la surproduction. Les visuels et caractéristiques sont présentés avec le plus grand soin ; de légères variations de mise en couleur ou de placement peuvent survenir selon les supports.

2. Commandes

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV, du prix et de la description des produits. Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement.

3. Prix & paiements

Les prix sont indiqués en euros (€). Toutes taxes applicables seront précisées lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée (ex. Stripe). CM by Cristiana Maciel ne stocke pas les données de carte.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées après production. Les délais indiqués sont estimatifs. Des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination (à la charge du client). Pour plus d’informations, consultez la page Retours & Échanges.

5. Retours & échanges

Les articles étant produits à la demande, les retours ou échanges ne sont pas possibles en cas d’erreur de taille ou de changement d’avis. En cas de défaut avéré ou d’erreur de fabrication, contactez-nous dans les 7 jours avec photos et numéro de commande. Voir la Politique de retours.

6. Responsabilité

La responsabilité de CM by Cristiana Maciel ne saurait être engagée pour tout dommage indirect, perte de données ou de profits lié à l’utilisation des produits.

7. Force majeure

En cas d’événement extérieur imprévisible et irrésistible (grève, catastrophe, interruption logistique, etc.), l’exécution des obligations peut être suspendue pendant la durée de l’événement.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable & juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige est de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Dernière mise à jour : octobre 2025

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Terms & Conditions

These Terms govern sales made on the CM by Cristiana Maciel website.

1. Products & on-demand production

Each item is made to order to avoid overproduction. Visuals and specifications are presented with care; minor variations in color or placement may occur depending on materials.

2. Orders

Placing an order implies acceptance of these Terms, the price, and the product description. A confirmation email is sent after payment.

3. Pricing & payments

Prices are shown in euros (€). Applicable taxes are specified at checkout. Payments are securely processed (e.g., Stripe). CM by Cristiana Maciel does not store card data.

4. Shipping

Orders are shipped after production. Lead times are indicative. Customs duties and import taxes may apply depending on the destination country (payable by the customer). For details, see our Returns & Exchanges page.

5. Returns & exchanges

As items are made to order, returns or exchanges are not possible for sizing errors or change of mind. In the event of a proven defect or manufacturing error, contact us within 7 days with photos and the order number. See our Returns Policy.

6. Liability

CM by Cristiana Maciel shall not be liable for any indirect damages, loss of data, or profits related to product use.

7. Force majeure

In the event of an unforeseeable and irresistible external event (strike, catastrophe, logistics interruption, etc.), performance of obligations may be suspended for the duration of the event.

8. Personal data

Data processing is described in our Privacy Policy.

9. Governing law & jurisdiction

These Terms are governed by Swiss law. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the Canton of Vaud, subject to mandatory consumer protection provisions.

Last updated: October 2025