Retours & Échanges/ Return & Exchange Policy
Retours & Échanges / Return & Exchange Policy
Retours & Échanges
Chaque pièce CM by Cristiana Maciel est imprimée à la demande, avec une approche éthique et responsable. Chaque création est unique.
Défauts ou erreurs de fabrication
Si vous recevez un article endommagé, mal imprimé ou comportant une erreur de fabrication, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison :
Contact : contact@cmbycristianamaciel.com
Merci d’inclure votre numéro de commande, des photos claires du défaut et une brève description.
Après vérification, un remplacement gratuit sera organisé. Dans la plupart des cas, aucun retour physique n’est demandé.
Mauvaise taille ou changement d’avis
Les produits étant fabriqués sur commande, les retours/échanges ne sont pas possibles en cas d’erreur de taille ou de changement d’avis. Merci de vérifier le guide des tailles avant de commander.
Politique temporaire : à mesure que la marque évolue, nous visons à proposer des échanges facilités à l’avenir.
Tarifs de livraison
| Produit | Destination | Premier article | Article supplémentaire |
|---|---|---|---|
| T-shirts, crop-tops, casquettes | France | 3,95 € | 1,20 € |
| EU + UK | 4,50 € | 1,50 € | |
| Suisse | 7,00 € | 1,00 € | |
| Monde | 7,80 € | 2,80 € | |
| DOM (Outre-mer FR) | 5,50 € | 5,50 € | |
| TOM (Outre-mer FR) | 11,50 € | 11,50 € | |
| Sweatshirts & hoodies | France | 5,20 € | 1,50 € |
| EU + UK | 5,80 € | 2,00 € | |
| Suisse | 7,80 € | 1,50 € | |
| Monde | 10,80 € | 6,00 € | |
| DOM (Outre-mer FR) | 8,50 € | 8,50 € | |
| TOM (Outre-mer FR) | 17,50 € | 17,50 € |
Liens utiles
- Conditions Générales de Vente
- Politique de confidentialité
- Contact
Returns & Exchanges
Every CM by Cristiana Maciel piece is printed on demand, following an ethical and responsible approach. Each creation is unique.
Defective or misprinted items
If you receive an item that is damaged, misprinted, or has a manufacturing issue, please contact us within 7 days of delivery:
Contact: contact@cmbycristianamaciel.com
Include your order number, clear photos of the issue, and a short description.
Once confirmed, a free replacement will be arranged. In most cases, no physical return is required.
Wrong size or change of mind
As items are made to order, returns/exchanges are not possible for sizing errors or change of mind. Please check the size guide carefully before ordering.
Temporary policy: as the brand grows, we aim to offer facilitated exchanges in the future.
Shipping rates
| Product | Destination | First product | Additional product |
|---|---|---|---|
| T-shirts, crop tops, caps | France | €3.95 | €1.20 |
| EU + UK | €4.50 | €1.50 | |
| Switzerland | €7.00 | €1.00 | |
| World | €7.80 | €2.80 | |
| French Overseas (DOM) | €5.50 | €5.50 | |
| French Overseas (TOM) | €11.50 | €11.50 | |
| Sweatshirts & hoodies | France | €5.20 | €1.50 |
| EU + UK | €5.80 | €2.00 | |
| Switzerland | €7.80 | €1.50 | |
| World | €10.80 | €6.00 | |
| French Overseas (DOM) | €8.50 | €8.50 | |
| French Overseas (TOM) | €17.50 | €17.50 |